为切实解决会员企业在政务服务办理中面临的“信息不对称、流程不熟悉、跑腿次数多”等痛点难点，勃利县商会促进会积极发挥桥梁纽带作用，联合县政务服务中心和县工商联，创新推出“政务服务+商会”服务模式。今年7月，由商促会倾力打造的“勃利易企办政务服务驿站”正式挂牌运行，标志着商促会服务会员、赋能企业发展的能力迈上新台阶。
主动作为，搭建高效服务新平台
企业发展离不开良好的营商环境。商促会积极争取政府支持，与县政务服务中心紧密协作，共同构建了“政务服务+商会”双向联动的服务平台。县政务服务中心在设立“商会服务专窗”的同时，商促会挂牌成立“政务服务驿站”，将政务服务资源直接引入商会“家门口”。这一创新举措，是商促会践行服务宗旨、优化会员体验的生动实践，旨在让会员企业享受更便捷、高效、精准的政务服务。
精准对接，当好企业贴心“娘家人”
打通服务企业的“最后一公里”。商促会精心遴选了20余名熟悉行业、了解企业的骨干担任“企业联络员”。他们深入会员企业一线，收集在项目审批、政策咨询、证照办理等方面的具体诉求和困难。通过商促会搭建的“企业点单”平台，将这些需求精准“派单”至县政务服务中心。同时，县政务服务中心选派了3名业务精湛的“驻会服务员”定期入驻商促会驿站，面对面为会员企业提供政策宣讲、业务指导和疑难解答，形成了“企业点单、商会派单、中心接单、企业评单”的闭环服务机制，真正做到了企业诉求“有人听、有人管、有回音”。
资源下沉，赋能企业办事“少跑快办”
“易企办”驿站不仅是服务的窗口，更是资源的枢纽。商促会在驿站配备了全县政务服务事项办事指南（二维码）、易企办意见收集平台（二维码）和综合受理办公设备，会员企业可随时扫码查询、在线反馈。通过商促会与县政务服务中心的深度沟通，成功精简了17项高频涉企事项的办理流程，平均办理时限缩短25%以上。针对会员企业的个性化需求，商促会还积极协调政务服务中心提供延时服务、上门服务等贴心举措，让企业感受到“娘家”的温暖与高效。
双向赋能，共促营商环境优化升级
“政务服务+商会”模式的运行，不仅显著提升了会员企业的满意度和获得感（满意度达98%以上），也为商促会深入了解企业需求、精准服务会员提供了有力抓手。通过驿站收集到的企业意见建议，商促会及时向政务服务中心反馈，成功推动了3项审批流程的优化，并促进了“高效办成一件事”等定制化服务套餐的落地。这一模式实现了商促会服务能力提升与政府服务效能优化的“双向奔赴”，为勃利县打造一流营商环境注入了强劲的商会动能。
来源：七台河市工商联 ]article_adlist-->
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